FAQ
À propos des produits
Dimensions des produits
Les dimensions des différents modèles de sacs que nous proposons sont les suivantes :
- Les Gobelins :
> 25,5 cm de longueur
> 6,5 cm de largeur
> 11 cm de profondeur
- Filles du Calvaire:
> 20 cm de longueur
> 7,5 cm de largeur
> 12,5 cm de profondeur
> Bandoulière : 64 cm
- Ranelagh :
> 23 cm de longueur
> 5,5 cm de largeur
> 12,5 cm de profondeur
> Bandoulière : 52cm
Matériau des produits
Tous nos produits sont fabriqués en cuir vegan.
Cette composition nous permet de respecter des causes écologiques qui nous tiennent à cœur.
Nous prévoyons de continuer à développer nos initiatives respectueuses de l’environnement et d’inclure encore plus de responsabilité dans nos processus dans les futures collections.
Les produits sont soigneusement conçus à Paris et assemblés par nos équipes pour être expédiés à travers l'Europe depuis notre atelier de Barcelone.
Poids des produits
Le poids des différents modèles de sacs que nous proposons sont les suivants :
- Les Gobelins : 650g
- Filles du Calvaire : 250g
- Ranelagh : 400g
Expédition, retours et échanges
Où expédiez-vous ?
Nous livrons dans toute l'Europe, directement chez vous, depuis notre atelier en Espagne.
Nous ne proposons cependant pas de livraison en points relais.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison sur toutes les commandes dans toute l'Europe, sans montant minimum requis !
Quels sont les délais de livraison ?
Vos produits sont expédiés depuis notre atelier en Espagne, le jour même de votre commande - grâce à la réactivité de notre équipe dédiée à la logistique.
Si la commande est passée avant 16h, elle est expédiée le jour même.
Si après 16h, l'expédition est effectuée le lendemain.
La commande est ensuite livrée sous 2 à 4 jours, selon la proximité de l'adresse de livraison.
Puis-je échanger ou retourner mon produit ?
Vous pouvez retourner votre produit gratuitement, dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
Vous recevrez ensuite le montant remboursé sur la carte avec laquelle le paiement initial avait été effectué, dans les 7 jours suivant la réception du produit par nos équipes.
Vous pouvez échanger le produit dans les 30 jours suivant la réception de la commande. Les frais de retour du produit et les frais de livraison pour la livraison du nouveau produit seront à votre charge.
Pour échanger un produit, contactez-nous ici , nous vous assurons réactivité et support !
Veuillez consulter notre page Politique de remboursement pour plus d'informations.
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