Devoluciones

Contamos con una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para ser elegible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar ni haber sido llevado.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en lolabagseurope@gmail.com o a través de la sección de contacto de nuestra página web.

Si tu devolución es aceptada, te proporcionaremos las instrucciones de envío y, una vez recibido el producto, el importe pagado se reembolsará inmediatamente en la cuenta que utilizaste para el pago.

Intercambios

La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
¡Paralelamente a esta devolución, podrás realizar tu nuevo pedido!

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución para informarte si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.