Política de privacidad
Última actualización: enero de 2026
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Nos comprometemos a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación europea aplicable.
1. QUIÉNES SOMOS
Este sitio web es operado por: Lola
Numero de registro de la empresa: HE464878
Correo electrónico: contact@lola-bags.com
2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Según cómo interactúe con el Sitio, podemos recopilar los siguientes datos:
a) Datos proporcionados directamente por usted
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y envío
- Información del pedido e historial de compras
- Información de cuenta (si aplica)
- Mensajes enviados al servicio de atención al cliente
b) Datos recopilados automáticamente
Durante su navegación, podemos recopilar:
- Dirección IP
- Información del navegador y del dispositivo
- Páginas visitadas y datos de interacción
- Cookies y tecnologías similares
c) Datos de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments y proveedores autorizados.
No almacenamos ni tenemos acceso a sus datos bancarios completos.
3. USO DE LOS DATOS PERSONALES
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar y entregar pedidos
- Gestionar pagos, devoluciones y atención al cliente
- Comunicarnos con usted sobre sus compras
- Mejorar nuestros servicios y el Sitio
- Enviar comunicaciones comerciales solo con su consentimiento
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento se basa en:
- La ejecución de un contrato
- Su consentimiento
- Obligaciones legales
- Intereses legítimos, respetando siempre sus derechos
5. COOKIES
Utilizamos cookies para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio y mejorar la experiencia del usuario.
Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
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6. COMPARTICIÓN DE DATOS
No vendemos sus datos personales.
Podemos compartir datos únicamente con:
- Shopify
- Proveedores de pago
- Empresas de logística
- Proveedores técnicos y de análisis
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Si los datos se procesan fuera de la UE, se aplican las garantías legales adecuadas.
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos se conservan solo el tiempo necesario para los fines indicados y para cumplir con obligaciones legales.
9. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificarlos
- Solicitar su eliminación
- Oponerse o limitar su tratamiento
- Solicitar la portabilidad
- Retirar su consentimiento
- Presentar una reclamación ante la autoridad competente
Contacto: contact@lola-bags.com
10. COMUNICACIONES COMERCIALES
Solo recibirá emails comerciales si ha dado su consentimiento.
Puede darse de baja en cualquier momento.
11. DATOS DE MENORES
El Sitio no está destinado a menores de 16 años.
12. SEGURIDAD
Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.
13. ENLACES A TERCEROS
No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios externos.
14. MODIFICACIONES
Esta política puede actualizarse.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.