Preguntas frecuentes
Acerca de los productos
Dimensiones de los productos
Las dimensiones de los diferentes modelos de bolsos que ofrecemos son las siguientes:
- Los Gobelinos:
> 25,5 cm de longitud
> 6,5 cm de ancho
> 11cm de profundidad
- Hijas del Calvario:
> 20cm de longitud
> 7,5 cm de ancho
> 12,5 cm de profundidad
> Correa de hombro: 64cm
- Ranelagh:
> 23cm de longitud
> 5,5 cm de ancho
> 12,5 cm de profundidad
> Correa de hombro: 52cm
Material de los productos
Todos nuestros productos están fabricados en piel vegana.
Esta composición nos permite cumplir con causas ecológicas, que son muy importantes para nosotros.
Planeamos continuar desarrollando nuestras iniciativas respetuosas con el medio ambiente e incluir aún más responsabilidad en nuestros procesos en futuras colecciones.
Los productos se diseñan cuidadosamente en París y son ensamblados por nuestros equipos para ser enviados a toda Europa desde nuestro taller en Barcelona.
Peso de los productos
Los pesos de los diferentes modelos de bolsos que ofrecemos son los siguientes:
- Los Gobelinos: 650g
- Filetes de Calvario: 250g
- Ranelagh: 400 g
Envíos, devoluciones y cambios
¿A donde enviais?
Realizamos envíos a toda Europa, directamente a tu domicilio, desde nuestro taller en España.
Sin embargo, no ofrecemos entregas a puntos de relevo.
¿Cuales son los costos de envío?
¡Ofrecemos envío en todos los pedidos en toda Europa, sin cantidad mínima requerida!
¿Cuales son los retrasos en el envío?
Sus productos se envían desde nuestro taller en España, el mismo día que realiza el pedido, gracias a la reactividad de nuestro equipo dedicado a la logística.
Si el pedido se realiza antes de las 16h se envía el mismo día.
Si es después de las 16h se envía al día siguiente.
El pedido se entregará entre 2 y 4 días después, dependiendo de la cercanía de la dirección de envío.
¿Puedo cambiar o devolver mi producto?
Puedes devolver tu producto dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido.
Recibirás entonces el importe reembolsado en la tarjeta con la que efectuaste el pago inicial, en los 7 días siguientes a la recepción del producto por parte de nuestros equipos.
Podrás cambiar el producto en los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Los gastos de envío de la devolución del producto, así como los gastos de envío para la entrega del nuevo, correrán a tu cargo.
Para cambiar un producto, contáctenos aquí y le garantizamos reactividad y soporte.
Consulte nuestra página de política de reembolso para obtener más información.
Ponte en contacto con nosotros
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